个人信息隐私保护政策
最近更新日期： 2025 年 12 月 30 日
您 的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，鹤马仕服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策 / 本隐私权政策”）并提醒您：
本 政策适用于鹤马仕提供的所有产品和服务。 如我们及关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了鹤马仕提供的产品或服务（例如使用鹤马仕账户登录）但未设置独立隐私政策的，则本政策同样适用与该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或 服务适用相应隐私权政策。
需要特别说明的是， 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策。
在使用鹤马仕各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是下划线标识的条款，您应当重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服与我们联系。
本隐私政策将帮助你了解：
1. 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
2. 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
3. 如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号，我们会根据账号信息实现信息推送。
4. 通讯录、摄像头、麦克风、相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。 特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中, 有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1. 我们如何收集和使用个人信息
2. 我们如何使用cookie等同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息
4. 我们如何存储个人信息
5. 我们如何保护个人信息的安全
6. 管理您的个人信息
7. 未成年人使用条款
8. 隐私政策的修订和通知
9. 联系我们
1. 我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1. 登录
1.1.1. 登录
a. 当您登录鹤马仕及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写公司、职位、地区及个人介绍来完善您的信息。
b. 您也可以使用第三方账号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与鹤马仕账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
1.2 资讯浏览
a. 鹤马仕可能会向您推荐更感兴趣的信息，为实现这一功能，我们可能会收集必要的日志信息。
b. 用于信息展示的日志信息包括：
您操作、使用的行为信息：点击、收藏、咨询、搜索、浏览、分享
地理位置信息：GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息
c. 我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。
1.3 互动聊天
1.3.1 互动交流
a. 您主动关注您感兴趣的账号并与之进行互动，进行浏览、评价、收藏、点赞或分享内容时，我们会收集您关注的账号，并向您展示您关注账号发布内容。
b. 您使用推荐通讯录好友功能时，我们会请求通讯录权限并将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后，用于向您推荐通信录中的好友。 通讯录信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用“鹤马仕”及相关服务的其他功能。
1.3.2站内聊天
在您的同意后，您在鹤马仕上与客户聊天、沟通行为将借微信产品，同时我们将收集您以下信息：
a、加密过的手机号码；
b、用户头像地址；
c、您的昵称。
1.4 搜索
您使用“鹤马仕”的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.5 安全运行
1.5.1 安全保障功能
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是 必要信息
1.5.2 设备信息与日志信息
a. 为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
b. 为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c. 我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
d. 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。
1.6 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对“鹤马仕”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
1. 7依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g. 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
h. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
i. 为合法的新闻报道所必需的；
j. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k. 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
1. 8、我们如何收集和使用您的个人信息
为向您提供更优质、个性化的服务，我们会在获得您明确同意后，收集并使用以下个人信息：
1. 手机号
收集方式：通过小程序内 “获取手机号” 授权弹窗，经您主动点击 “允许” 后获取。
使用目的：
用于账号注册与身份验证，确保您的账号安全（如登录异常提醒、密码找回等）；
为您提供订单通知、服务进度更新等必要沟通（如您购买的二奢商品发货提醒、售后跟进等）；
当您发起客服咨询时，便于我们快速核实您的身份并高效解决问题。
使用范围：仅用于上述明确目的，不会将手机号出售、共享给第三方（法律法规另有规定或经您同意的除外）。
2. 昵称、头像
收集方式：当您使用微信账号快捷登录小程序时，经您授权后获取微信开放平台提供的昵称、头像信息。
使用目的：
用于小程序内的账号展示（如您的个人中心页面显示昵称和头像，方便您识别自己的账号）；
优化您在小程序内的互动体验（如发布评价、参与社群讨论时，以昵称和头像作为身份标识，增强交流便捷性）。
使用范围：仅用于小程序内的身份展示及互动场景，不会用于其他商业用途，也不会将昵称、头像与其他信息结合用于精准营销。
3、您的权利
您有权向我们查询、更正您的个人信息（如昵称修改可直接在 “个人中心” 操作，手机号变更可联系客服处理）；
如您希望删除已提供的手机号，可通过小程序客服入口提交申请，我们会在 15 个工作日内完成核查并处理（删除后可能导致部分服务无法使用，敬请理解）。
4、特别说明
我们仅会在您主动授权后收集上述信息，不会强制获取；
若您拒绝提供手机号、昵称或头像，仍可浏览小程序内的商品信息，但可能无法使用账号注册、下单购买、互动评论等需要身份关联的功能；
我们会采取加密存储、访问权限控制等技术措施，保障您的信息安全，防止泄露、篡改或滥用。
以上内容既清晰说明了收集的合法性、必要性，又明确了用户的控制权，符合法规要求且减少用户疑虑。可根据小程序具体业务（如是否涉及社群互动、订单服务等）微调细节，确保与实际功能一致。
3. 对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用鹤马仕及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
3.1. 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
3.2. 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
3.3. 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号
a. 我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。
b. 在鹤马仕的分享页中，我们可能会使用cookie对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
2.4 cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息
3.1共享
3.1.1 共享原则
a. 授权同意原则： 向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
b. 合法正当与最小必要原则： 向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
c. 安全审慎原则： 我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3.1.2 实现功能或服务的共享信息
a. 当您在使用鹤马仕中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将去标识化后的个人信息与这些关联方、第三方共享，进行综合统计并通过算法做特征与偏好分析，形成间接人群画像，用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息，或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。
b. 登录第三方账号：当您使用鹤马仕账号登录第三方产品时，经过您的同意，我们会将您的昵称、头像及其他您授权的信息与您登录的第三方产品共享。
3.1.3 实现安全与分析统计的共享信息
a. 保障使用安全：我们非常重视账号与服务安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联公司或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
b. 分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
3.1.4 帮助您参加营销推广活动
当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供
姓名、通信地址、联系方式信息。这些信息是敏感个人信息， 拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。
3.2 转让
a. 我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意
b. 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3 披露
a. 我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.
b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。
3.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 您自行向社会公众公开的个人信息；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
5.我们如何保护个人信息的安全
a. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
b. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
c. 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
d. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
e. 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
f. 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
g. 您一旦离开“鹤马仕”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在鹤马仕平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“鹤马仕”的链接或引导。
6.管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
6.1 自主选择控制个性化推荐信息
6.1.1 接收信息的自主可控
a. 自主决定接收推送资讯： 我们的信息推荐功能可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制做出。我们不断完善与探索推荐系统优化方案的同时，在审核层面也采取了严格的审核策略。 特别地，为保障您接收信息的自主性，当您对我们推送的信息不感兴趣或希望减少某些信息推荐时，您可以点击推送信息栏中的“不感兴趣”，进行屏蔽。
b. 自主订阅所需的资讯：在推荐栏目中我们也会根据您主动选择关注的账号、内容信息进行展示，您可以自主选择关注或取消关注。
6.2 改变或撤回授权范围
6.2.1 改变或撤回敏感权限设置
a. 您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、通讯录、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
6.2.2 改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.3 访问、删除、更正您的个人信息
6.3.1 访问个人账号信息
您可以查询、访问您的头像、用户名、地区，您可以在鹤马仕的“设置”中进行查询、访问。
6.3.2 查询访问、更正、修改您的个人信息
您可以进入”具体路径“页面修改您的个人信息。
6.3.3 查询访问、更改、修改发布的内容
a. 修改发以布内容：进入“具体路径”找到需要修改的内容点击单条内容右侧“…”符号操作修改。
6.3.4 特别提示您注意，出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
6.4 投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定），“首页”—“联系我们”，通过列出的联系方式与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
6.5 访问隐私政策
a. 请您了解，本隐私政策中所述的“鹤马仕”及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“鹤马仕”软件及相关服务为准。
6.7 停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.未成年人条款
a. 若您是未满18周岁的未成年人，在使用“马小鹤”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
c. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
8.隐私政策的修订和通知
a. 为了给您提供更好的服务，平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
9.联系我们
a. 如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（官方邮箱或其它反馈渠道），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。